2007/03/09
お客様感謝デー
恒例の「オギノ」お客様感謝デー・ご優待に行ってきました。
今回もオギノ・リバーサイドモール店。
でっかいお店です。専門店もかなり入っているモール。
いつものことながら、直接お客様と接するとわかることがたくさんある。
生産者と消費者のずれ
認識の程度の違い
お店に並べられた野菜は言葉を持たない。
説明をしない。
ただ、選ばれるのを待つのみ。
選ばれる野菜を作るのは生産者の責任だと強く感じる。
食べていただき、美味しければ次も買ってくれる。
はじめてファンになってくれる。
期待を裏切ってはいけない。
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